Op de serviceovereenkomst zijn de algemene voorwaarden van Incassocenter van toepassing, te vinden op https://www.incassocenter.nl/algemene-voorwaarden/
Online Tool
Via de Online Tool volgt u 24/7 de voortgang van uw dossiers, meldt u nieuwe vorderingen aan, plaatst u opmerkingen en kunt u betalingen doorgeven.
Uitvoering opdracht
Wij vorderen bij uw debiteur de ingediende hoofdsom verhoogd met rente, 15% incasso- en administratiekosten en eventuele informatiekosten. Voorwaarden aan de vorderingen die onder de overeenkomst vallen moeten betrekking hebben op in Nederland gevestigde debiteuren.
Voorwaarden aan de vordering
Vorderingen die onder de overeenkomst vallen moeten betrekking hebben op vorderingen in de, in deze overeenkomst beschreven landen, mogen niet ouder zijn dan 6 maanden en niet elders ter incasso zijn geweest.
Kosteloze incasso
Indien uw debiteur het volledige bedrag betaalt, resteert voor u de hoofdsom. Betaalt uw debiteur buitengerechtelijk niets, dan bent u ook geen kosten verschuldigd. Dus geen provisie of
behandelingskosten.
Gerechtelijk incasso
In geval het minnelijk incassotraject niet leidt tot betaling, ontvangt u een advies met betrekking tot de vervolgstappen en eventuele kosten hiervoor. U beslist vervolgens zelf of u deze vervolgstappen wilt nemen.
Betaling door debiteur
Als betalingen worden aangemerkt, rechtstreeks aan u dan wel aan Incassocenter zal de betaling worden gelijkgesteld. Dit is een compensatie van de vordering, een creditering, retournering van de geleverde prestaties (naar objectieve maatstaven) of een door u op zich genomen tegenprestatie.
Einde opdracht tot incasso
Een incasso-opdracht eindigt bij volledige betaling door de debiteur.
Uitzonderingen
Incassocenter stelt over de gehele (ter incasso gestelde) hoofdsom provisie volgens bovengenoemde staffel en alle overige gemaakte kosten in de volgende gevallen:
Wanneer u een incasso-opdracht intrekt,
Als u buiten Incassocenter om een betalingsregeling of schikking treft,
U Incassocenter zonder enig bericht laat of voorzien heeft van onjuiste informatie over de vordering,
Wanneer u de betaling zelf regelt of incasseert,
U Incassocenter geen toestemming geeft om de rente en incassokosten op de debiteur te verhalen of verdere incasso behandeling in de weg staat.
Verplichtingen van de opdrachtgever
U dient Incassocenter op de hoogte te brengen omtrent alle betalingen, correspondentie of andere contacten tussen u en de debiteur. Contacten met de debiteur moeten ten aanzien van de vordering zoveel mogelijk worden beperkt , nadat de vordering uit handen is gegeven. Er zal door u hoe dan ook niet eerder dan na ruggespraak met Incassocenter een afspraak met de debiteur worden gemaakt. Op verzoek verlangt Incassocenter een kopie van de facturen, aanmaningen, overeenkomsten, offertes, correspondentie en algemene voorwaarden waar de vordering betrekking op heeft.
Betwisting
In het geval een vordering betwist wordt, zal een inschatting worden gemaakt van de betwisting. Houdt deze geen stand, dan wordt het incassotraject voorgezet. Incassocenter beslist wanneer een vordering inhoudelijk betwist is. Is dit het geval dan vervalt de werkwijze van No Cure No Pay en neemt Incassocenter contact met u op om mogelijke vervolgstappen te bespreken.
Duur overeenkomst
De overeenkomst wordt aangegaan voor de periode van een jaar en wordt daarna automatisch jaarlijks verlengd met een jaar, tenzij schriftelijk drie maanden van tevoren aangetekend wordt opgezegd. U machtigt Incassocenter het overeengekomen bedrag van het opgegeven rekeningnummer af te schrijven.
Premium
Met de Premiumovereenkomst krijgt u bovendien onbeperkt eerstelijns advies over uw incassozaken, kunt u in geval van een onbetwiste vordering gebruik maken van een kantongerechtprocedure op basis van een vaste prijs, krijgt u 36 betaalversnellers (daarna: € 5,- per set) en beschikt u over voorbeeld herinnerings- en aanmaningsbrieven.
Korting op overige producten
De overeenkomst premium geeft u korting op overige producten, zoals concept- dagvaardingen, sommatie-exploten, concept faillissementsrekesten, verhaalsonderzoeken en de prijs voor juridische werkzaamheden.
Schuldbewaking
Premium biedt u schuldbewaking, waarbij de verhaalspositie van uw debiteur na het afsluiten van het minnelijk traject bewaakt wordt waarbij indien mogelijk de vordering geheel of gedeeltelijk alsnog geïncasseerd wordt. In geval van betaling zal het ontvangen bedrag in gelijke mate worden verdeeld tussen u en Incassocenter.